E-réputation stratégies d’influence sur internet

 Le premier ouvrage E-réputation stratégies d’influence sur internet, d’Edouard Fillias et Alexandre Villeneuve est paru en Décembre 2012 des éditions Ellipses, collection Gestion.

 Edouard Fillias, est avant tout un passionné du web. Il fait ses armes dans plusieurs entreprises telles que la Start Up Xooloo dans les années 2000, Publicis Conseil, Digimind (premier éditeur de solution de veille Français), et encore aujourd’hui en agence de communication web.

Diplômé de Sciences-Po Paris et d’HEC, option nouvelles technologies, il travaille à l’organisation de services de Veille d’Image sur Internet auprès de grands groupes tels que GSK, France Telecom, SCOR, SKF, L’Oréal, Proximus, Société Générale, Rémy Cointreau, Les Editions Michalon, Areva, Veolia, et des agences de l’Etat. Il se passionne ensuite pour l’e-réputation et exploite ses compétences en création de contenus, de e-media, buzz et gestion de crise. Il a été Maître de conférence à l’IEP de Paris (option « Nouvelles technologies de l’information et communication »), Chargé de cours à l’école des Hautes Etudes Internationales et responsable de séminaires pour le Groupe Les Echos, mais également rédigé plusieurs articles (Les Echos, Journal du Net), et un livre blanc sur le ROI des systèmes de veille. Il intervient régulièrement, en tant que consultant en communication, sur l’antenne de BFM.

Alexandre Villeneuve, est diplômé de l’école de commerce INSEEC, mais possède également des diplômes de techniques multimédia et d’informatique.Son métier consiste à faire monter les sites sur Google, les rendre les plus visibles possible sur les mots clefs stratégiques pour ses clients (sites de santé, de voyages, d’assurances …). Il anime depuis 2008 un blog de référencement. Il s’intéresse de près au Web-Marketing, aux WebAnalitycs, aux liens sponsorisés, à l’ergonomie et au développement web.

Le domaine de l’E-réputation lui permet d’aborder de nouvelles voies tel que la veille et surtout la conception d’argumentaires, pour trouver l’angle idéal pour défendre une image en ligne.

Le livre E-réputation stratégies d’influence sur internet, a récemment été lauréat su prix de l’Académie des sciences commerciales, et reçoit l’une des trois médailles 2012.

 Le résumé de l’éditeur :

Plus personne n’échappe à son E-Réputation. Entreprises, politiques, particuliers : tous sont jugés au gré des résultats fournis par Google ou selon l’avis exprimé par les internautes sur les réseaux sociaux. Cette trace numérique est disponible aux curieux à tout moment et en tous lieux. Comment choisir son E-Réputation plutôt que la subir ? Nombreux sont les exemples de réputations de marques entachées pour avoir négligé l’influence du web. Maîtriser ce que les internautes perçoivent : tel est le défi d’une communication d’influence réussie sur Internet. Ces « secrets de fabrication » sont indispensables aux professionnels de la communication et des médias, tout comme au grand public désireux de décrypter ces nouvelles stratégies et techniques : • Audit et veille d’image • Analyse de l’opinion en ligne • Référencement • Stratégies d’influence • Community Management • Social CRM et relation client en ligne • Gestion de crise • Boîte à outils juridiques • Indicateurs de résultat 35 cas d’école illustrent concrètement les mécanismes de l’influence digitale, notamment : La Redoute, Free, Sony, Greenpeace, Starbucks, KLM, Wikileaks, H&M, les Révolutions arabes, Obama…

 Disponible sur le site de la Fnac.

Le Guide de l’Influence

Le second ouvrage auquel on s’intéressera s’intitule Le guide de l’influence, communication, média, internet, opinion, de Vincent Ducrey, paru en mars 2010, des éditions Organisation Eds D’.

Vincent Ducrey est expert en management de l’information, spécialisé dans sa propagation en temps réel. Il fait ses armes dans tous les domaines du marketing et de la communication:
entrepreneur, consultant en stratégie, conseiller en mobilisation en ligne, et enfin conseiller communication Internet au sein du Gouvernement. Il met au point le HUB Management. Celle-ci théorise l’ensemble de ses recherches sur l’influence « globale », incluant tous les types de médias ainsi que le terrain. Elle modélise également les rapports de force, les complémentarités et le positionnement en termes de réactivité de l’ensemble des relais de la sphère médiatique.

Ses rencontres avec des experts de tous les domaines de l’influence ont permis d’ajuster, d’affiner, de perfectionner et de valider son approche.

Le Guide de l’Influence, est le premier ouvrage sur le management de l’information en temps réel.

Une démarche qu’il complète par l’animation régulière de keynotes dans divers congrès et colloques internationaux, par la tenue d’un cours de HUB Management qu’il dispense à HEC School of Management en tant que chargé d’enseignement et un doctorat qu’il conduit en Sciences Politiques sous la supervision du professeur Francis Balle à l’université Panthéon Assas (Paris II).

Le résumé de l’éditeur:

A l’heure de l’information « live » et de la multiplicité des supports, les anciens schémas de communication sont devenus obsolètes. Il revient aux décideurs d’aujourd’hui de réinventer leur stratégie de communication globale. Comment ? Par la nécessaire redéfinition des équipes, des outils et des actions à entreprendre. C’est pour répondre à cet enjeu qu’a été pensé le Guide de l’Influence. Grâce à la cartographie exhaustive des relais médiatiques (le hub) et à la méthode de communication qui en résulte (le hub management), cet ouvrage permet une gestion de l’information optimale : centralisée et systématisée. Que vous soyez une entreprise, une PME, un grand groupe, une association, une collectivité locale ou une personnalité publique, cet ouvrage a été conçu pour vous !

Disponible sur le site de la Fnac

Communiquer sur les réseaux sociaux

Enfin, voici le dernier livre, Communiquer sur les réseaux sociaux , Les méthodes et les outils indispensables pour vos stratégies de communication sur les médias sociaux, d’Antoine Dupin, des éditions Fyp, collection Entreprendre.

Antoine Dupin est diplômé d’un BTS Communication des Entreprises, d’un Master 1 Journalisme et Production de contenus pour la télévision et le web, et d’un Master 2 Ingénierie des médias.

Spécialiste des médias sociaux, de la réputation numérique et du Community Management. Il est en charge de la communication internet de l’ESC Rennes School of Business.

Résumé de l’éditeur :

Aujourd’hui, les internautes, les sociétés, les marques, les entrepreneurs, les politiques, les institutionnels doivent réinventer leur stratégie de communication pour promouvoir sur internet leur activité et leurs compétences.

Cet ouvrage pratique fournit les méthodes concrètes qui permettent à chacun de tirer profit des réseaux et médias sociaux pour valoriser son activité.
De Facebook à LinkedIn, de Twitter à Viadeo en passant par YouTube ou Flickr, l’auteur analyse l’ensemble des outils disponibles sur le web pour le grand public et pour les professionnels.
Il explique en détail comment profiter pleinement et de manière stratégique de toutes les capacités des plateformes communautaires, des sites de partage, des blogs, ou encore du microblogging.
Ce guide pratique, indispensable à tous ceux qui communiquent sur internet, permet de comprendre ces nouveaux outils ; connaître les concepts clés des médias sociaux (communauté, identité numérique, e-réputation, etc.) ; choisir les médias sociaux qui correspondent le mieux à ses propres besoins ; en optimiser l’utilisation ; et élaborer des stratégies de communication et de marketing adaptées à un public cible.

« Enfin une vraie approche des médias sociaux qui sort des discours convenus et réduits aux seuls phénomènes Facebook ou Twitter. Ce livre donne les clés de compréhension indispensables à la mise en place de vraies stratégies sur les médias sociaux. » Cédric DENIAUD, auteur de MediasSociaux.com

« Ce livre propose une réflexion et des méthodes efficaces pour mettre en place une stratégie de communication 2.0 véritablement adaptée aux besoins de son entreprise. » Éric Warin, directeur du CCO (Centre de Communication de l’Ouest)

« On connaissait L’Art de la guerre de Sun Tzu, on appréciera l’ouvrage d’Antoine Dupin qui, pour développer une méthode et une attitude, refuse les recettes toutes faites. Un livre indispensable. » Hugues Aubin, chargé de mission TIC de la ville de Rennes

Disponible sur le site de la Fnac.com.